Покупець має право здійснити повернення Товару (Повернення Товару провадиться, якщо зазначений Товар не був у вжитку, збережені його споживчі властивості, фабричні ярлики, товарний вигляд тощо), без вказівки причин протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту фактичного отримання Товару безпосередньо від продавця або осіб, які представляють Продавця.

Постановою Уряду Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172)
Даний перелік вказує на неможливість повернення Товарів належної якості, що володіють індивідуально-обумовленими властивостями, якщо подібні Товари можуть бути використані лише споживачем, що його набуває.

Для повернення товару Вам необхідно надати документ, що підтверджує факт та умови його придбання, а також заповнити заяву на повернення товару.

Повернення Товару у разі виявлення недоліків, пов'язаних з невідповідністю умовам Замовлення, що виникли з вини Продавця:

У разі якщо Товар передано Вам з частковим недотриманням або з порушенням умов Замовлення з вини Продавця щодо асортименту, комплектності, кількості Товару, Ви маєте право сповістити Продавця (не пізніше семи календарних днів після отримання) про ці порушення і вимагати їх усунення.

Також Ви маєте право на відмову від товару та повернення сплачених коштів. У цьому випадку Товар має бути повернений Продавцю із збереженням первозданного товарного вигляду, його споживчих властивостей, пломб, фабричних ярликів.

Для повернення товару Вам необхідно подати документ, що підтверджує факт та умови його придбання.

Для здійснення повернення необхідно заповнити заяву на повернення товару.